“非常感谢咱劳动人事争议仲裁院，把我反映的一件小事当大事来办，真心实意地为帮助我解决烦心事”，襄城县务工工人小王激动地说道。近日，襄城县劳动人事争议仲裁院办结了一起试用期欠薪纠纷案件。劳动者小王因试用期解除劳动关系与公司产生了工资争议，面对困扰，他选择向襄城县劳动仲裁院寻求帮助。仲裁院在询问过小王的诉求和经历后，通过劳动纠纷人民调解委员对小王与公司的争议进行调解，经过沟通与劝说，公司当日就同意与小王和解，不仅为小王追回了应得的工资，还向企业提供了关于劳动法律法规的指导，帮助企业规范用工行为。当天，小王在12345市长热线平台上点赞襄城县劳动人事争议仲裁院“办事效率高、服务态度好，维护了人民群众的劳动权益，专业素养十分优秀”。

近年来，襄城县劳动人事争议仲裁院以构建和谐社会为目标，探索出了一条“重预防、精管理、畅通道、快调结”的服务模式。一是“稳”字当先，注重调解办理。联合劳动纠纷人民调解委员会，聘请基层经验丰富的老干部担任调解员，以法律为准绳、以情理为纽带，找到劳资双方的“最大公约数”，充分发挥协商调解在争议办理中的前端性、基础性作用，积极推动案结事了人和。二是突出“快”字，简化办理期限。坚持“快立、快办、快结”原则，开通劳动者维权快速通道，从仲裁申请的受理、调解材料、调解程序等各个方面进行“一站式”的指导，根据争议类型定制调解方案，针对欠薪、工伤赔偿等涉民生案件，实行“即时受理、优先调解”，确保简单争议“当场调、当天结”，复杂争议“专人跟、限时结”，让纠纷化解“少跑腿、少耗时”。 三是抓实“准”字，助民维权。以阳光仲裁为理念，利用办案、普法相结合方式，开展“劳动知识进企业进社区”活动，同时将“流动仲裁庭”延伸到社区、搬到群众身边，让更多案件在劳动争议前端化解，从源头防范化解争议风险隐患，达到“审理一案，教育一片”的良好效果。今年以来，襄城县劳动人事仲裁院共调解劳动争议案件32起，直接为当事人挽回经济损失9.8万余元，调解成功率达到90%，得到了广大群众的认可与支持。