为进一步整顿规范我县物业服务市场，优化提升物业管理服务水平，提高从业人员业务素质，建立健全长效物业管理机制，有效改善居民人居环境，推动物业服务行业稳定健康发展，我们重点做好以下工作。

一是建立县、街道、社区三级联动的物业管理体系。我们起草、编制了《襄城县关于进一步提升住宅物业管理水平和服务能力的实施办法》，通过建立健全物业管理体系，理顺各级各部门职责，强化法治建设和行业监管，成立全县物业管理领导小组。各街道办事处（乡镇人民政府）明确一名科级干部负责辖区物业管理工作，成立辖区物业管理办公室，配置3-5名专职工作人员。指导社区成立物业管理服务中心，实现县、街道、社区物业管理三级联动，推进物业管理矛盾纠纷化解在基层。

二是建立楼幢长制度，完善业主意见报送机制。实行小区网格化管理，选举楼幢长，收集业主合理化意见和诉求，做到上传下达，推动问题逐级解决，实现小事不出楼栋，大事不出社区。

三是建立物业服务企业信用管理体系。完善物业服务企业信用评价体系，每年度定期开展物业服务企业信用等级评定，对各物业企业进行服务质量排名。对信用等级高，服务规范的企业予以表彰，作为招投标优先推荐单位。对管理混乱、服务质量差、业主投诉多且整改不到位的企业予以全行业通报批评，视情况列入全县住建领域诚信黑名单。对列入黑名单和排名靠后的企业，将采取限制前期物业招投标、取消评优评先资格等措施予以惩戒。

四是建立物业管理问题登记和公示制度。建立小区物业管理问题登记制度，梳理问题并分类派送批示，加快问题办理。健全小区物业管理信息公示，县住建、自然资源规划、公安、市场监管、消防、城市管理、环保、人防等有关部门，在小区内公示投诉举报电话，按照职责分工，依法依规处理小区内发生的各类违法行为。