为学习胖东来优秀管理经营理念,8月28日,襄城县供销社党组成员、理事会副主任杨利平带队前往胖东来时代广场进行实地考察学习。
襄城县供销社考察团在讲解员的细致讲解下,对胖东来的企业文化有了更为深刻地了解。胖东来的经营理念是“保证让每一位顾客满意;丰富的商品,合理的价格;优美的环境,完善的服务”。胖东来始终将顾客放在首位,坚持“顾客至上”的原则。为了确保顾客满意,胖东来推出了多项顾客友好政策,如“不满意就退货”、为顾客提供详细解释和贴心的服务等。胖东来也有着完善的员工薪酬和福利体系,胖东来实行“三三三”的利润分配机制,确保员工能获得相对较高的薪酬和福利。公司每年将30%的利润分配给员工,使得员工的收入水平高于行业平均水平。总体而言,胖东来的管理方式以人为本,无论是对顾客还是员工,都体现出高度的尊重和关怀。这种管理方式不仅提升了顾客的满意度,也增强了员工的幸福感和忠诚度,为企业长期发展奠定了坚实的基础。
襄城县供销社考察团的成员纷纷表示,胖东来的服务理念为供销社开放办社提供了参考,我们要深入学习胖东来式服务,让利于企业,做好服务,提高开放办社和为农服务水平,为襄城县高质量发展贡献供销力量!