为深化基层治理数字化转型，精准回应群众急难愁盼，紫云镇积极落实市级部署，全面推进“许邻e家”智慧服务小程序推广应用，通过镇村干部、网格员下沉入户手把手教学，让科技红利覆盖全镇群众，切实打通数字化服务“最后一公里”。

“许邻e家”小程序是许昌市重点打造的市域基层治理“居民端”平台，整合村居动态、掌上办事、群众吹哨、活动预约、志愿服务等20余项高频服务事项，实现群众诉求“指尖提交、直达部门、闭环处置、线上反馈”，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”，大幅提升政务服务便捷性与高效性。

考虑到部分村民尤其是老年群体、文化程度较低村民存在“不会用、不敢用”智能手机小程序的问题，紫云镇将“入户手把手教学”作为推广核心举措。镇机关干部率先吃透小程序功能后，组织各村村干部、网格员组成专项服务小队，制定分片包户推广计划，逐村逐户上门开展教学服务。工作人员现场手把手指导村民完成注册登录、实名认证，耐心演示诉求提交、服务预约、资讯查询等核心操作，用通俗易懂的方言解读功能亮点和使用流程；针对老年村民视力不佳、操作不熟练的情况，反复示范关键步骤，发放简易图文操作手册，确保村民听得懂、学得会、用得顺。同时，依托村级便民服务群推送操作视频，利用村级大喇叭循环宣讲小程序便捷优势，在村部公示栏、文化广场张贴宣传海报，多渠道、全方位提升小程序知晓率和使用率。

截至目前，全镇小程序注册使用率稳步提升，已有不少村民通过平台成功办理业务、反馈问题，真正感受到数字化服务带来的便利。下一步，紫云镇将持续优化推广举措，及时收集群众使用反馈，针对性调整教学方式，推动“许邻e家”小程序与基层治理深度融合，让智慧平台成为服务群众的“连心桥”，不断提升基层治理现代化水平和群众幸福指数。