今年以来，湛北镇以信访问题源头治理为载体，深化农村矛盾纠纷多元化解模式，推动矛盾纠纷排查化解走深走实，促进主动创稳工作提质增效。

一是矛盾纠纷排查全覆盖。坚持网格化管理，构建镇、村、组三级调解网格，按照“镇不漏村、村不漏组、组不漏户”的工作原则，调动各村网格员、人民调解员、包片民警的积极性，对全镇重点领域、重点人员、重点家庭等进行全面走访，深入了解群众诉求。按照排查全覆盖、纠纷全介入、问题不激化、矛盾不上交原则，深入一线走访、排查、化解、回访，将各类矛盾纠纷纳入台账并实时更新，进行常态化动态管理，做到底数清、情况明、动向准，把各类风险隐患消除在萌芽状态。至目前，排查各类风险隐患124条，均为一般隐患，已进行了及时整改。

二是矛盾纠纷实时研判。建立镇、村矛盾纠纷分析研判工作机制，对排查上报的矛盾纠纷进行受理、登记、分析、研判，开展矛盾纠纷风险评估和处置。同时，严格落实日巡查、主动创稳周分析研判工作制度，准确把握矛盾纠纷发展趋势和问题实质，对症下药及时化解。第一季度共排查出各类矛盾纠纷41起，成功化解35起，化解率85.4%。

三是矛盾纠纷全流程跟进。严格落实日办理、周调度、月通报制度，对台账内的矛盾纠纷化解情况进行跟进督导，按照谁负责、谁落实、谁销号的要求，实行销号认可，形成上下联动、齐抓共管的良好工作局面。对矛盾纠纷台账落实情况，实时跟进。对未办结的矛盾纠纷要求责任人限时办结、整改到位，确保事事有回应、件件有着落。

四是矛盾纠纷案件全回访。按照“一事一回访”的工作要求，对已调处的矛盾纠纷定期跟踪回访，通过入户走访、电话、微信等多种形式掌握实情，确保矛盾纠纷化解一起、稳定一起。对存在苗头性、倾向性或不稳定的因素，进一步做好当事人思想安抚和协调处理工作，把矛盾和问题化解在早、在小；对履行调解协议不及时、不到位的，督促当事人及时履约，坚决防止矛盾升级反弹。对未能成功化解或难以化解的矛盾纠纷，全程跟进管理，严防出现极端事件。