针对当前矛盾纠纷呈现类型多样化、纠纷易激化等新特点，双庙乡积极创新工作思路和社会治理方式，着力防范化解辖区矛盾风险隐患。

积极践行“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的矛盾化解理念，依托网格化管理，采用网格员、网格、社区“三级调解+网格化”的工作模式，充分发挥网格员触角广、情况明的优势，将矛盾纠纷排查与日常入户走访、政策宣传等工作相结合，发现矛盾纠纷及时排查化解，发挥兼职网格员矛盾纠纷发现的“千里眼”“顺风耳”以及社情民意“体温表”的作用，确保摸排管控不漏一人。

健全“网格中心+社区网格+网格员”三级联动机制，全面拓展矛盾纠纷多元化解网络，吸纳民警、人民调解员等专业人才，紧盯邻里关系、婚姻家庭等方面，对排查受理的矛盾纠纷和风险隐患建立台账、分类梳理，并有针对性制定化解措施，通过入户走访、谈心谈话、送法上门等形式，在排查化解过程中普法，在普法宣传中化解矛盾。

对化解的矛盾纠纷进行实时跟踪和定期回访，进一步做好调解工作“后半篇文章”，采取入户走访、电话回访、微信交流等多种方式对矛盾纠纷开展回访工作，动态掌握矛盾调解后进展和调解协议的履行情况，当事人对纠纷处理的满意度等。同时，在回访过程中听取当事人对矛盾纠纷调解工作的意见和建议，并有针对性地改进工作。