为确保当前严峻复杂的疫情防控形势下全乡平安稳定，切实贯彻落实“三零”创建工作任务要求，湛北乡党委政府充分发挥各村网格员职能作用优势，分片划区，知民情、解民忧、暖民心，进一步提升全乡群众的安全感、满意度和获得感，共筑平安和谐新湛北。

一是做好政策宣传员。各村网格员以身作则，入户进行“三零”创建工作宣传，提升群众“零上访、零事故、零案件”的知晓度，激发广大群众的参与度；进行防疫政策宣传，劝导非必要不离村不返村，发放居家隔离人员“暖心包”，共筑疫情防控坚强堡垒。

二是做好矛盾排查员。聚焦“六防六促”工作，各村网格员开展“地毯式”矛盾纠纷排查活动，重点围绕情感纠纷、家庭纠纷、邻里纠纷、债务纠纷、物业纠纷、涉疫涉灾纠纷等六个方面矛盾纠纷，确保各网格矛盾纠纷排查无遗漏。

三是做好民忧化解员。实行排查问题“日报告、零报告”制度，严格按照“排查一批、化解一批、稳控一批”工作要求，实行靶向发力，用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，主动帮助孤寡老人、留守儿童等弱势群体解决生活困难。