5月20日上午，在县委党校如期召开了全县信访维稳工作电视电话会，麦岭镇全体机关干部及驻村第一书记和两委干部在麦岭分会场参加会议。会议由县委副书记干静主持，县委书记宁伯伟出席会议并发表讲话，就全县信访维稳进行了分析总结及部署安排，对下一步我县的信访维稳工作提出了具体的要求，我镇积极响应县委要求，迅速行动，贯彻落实全县信访维稳工作会议精神。

一是畅通解决问题的渠道。结合会议精神，乡镇各部门一把手电话24小时畅通不得关机，确保有事能第一时间沟通到位。村两委要加强走访排查，对于百姓的问题，一有苗头，立即介入，详细了解情况，妥善进行处理，处理不了的可以上报给上级领导部门，由上级部门出面进行协调处理。但是绝不能不管不问，放任自流，等于断了百姓诉说问题的渠道，导致百姓直接越级上访，使问题被动放大。

二是强化鉴别信访问题的能力。上访的百姓当中，有的是确有其事，而有的则是无理取闹，想通过“闹一闹”来达到个人的目的。原因可能是旁人的教唆，也有可能是一些地方部门对于上访的群众过于心软助长了这种不良的风气。但是我们首先应该对问题进行认真的走访调查，明确详细情况，根据规章制度对不法的行为进行严厉的打击。

三是要增强解决信访问题的本领。信访问题，往往一听给人的潜意识感觉好像很严重的事情，然而通过冷静地分析，却发现大多都是一些琐碎的小事，只是在村里或者乡镇没有得到妥善地处理而导致的越级上访。我们的基层干部只有通过不断地学习，不断地与同事交流，学习思考问题的方式，交流其他经典的案例，强化剖析问题的能力，拓展解决问题的思路，才能确保在工作中能够大事化小，小事化了，不牵扯过多的精力，既化解了百姓各自的诉求，也避免了事态进一步升级。