襄城县紫云镇人民政府 乡级
2022-11-17 2022-11-17 09:44

襄城县司法局“三项创新”提升公共法律服务群众满意度

【信息来源:【作者:【信息时间:2022-11-17 09:44  阅读次数: 】【字号 】【我要打印】【关闭

“县司法局的这个自助查询平台真是方便,通过这个平台就能查询到一些需要了解的公共法律服务信息,还能学到一些基本的法律知识。”2022年春节过后,在襄城县司法局办公楼一楼大厅多了一台触屏电子设备—公共法律服务信息自助查询平台。通过平台可以查询到全县范围内法律服务机构、人员信息和常用法律知识,深受前来办事的群众的欢迎和好评。这既是该局公共法律服务领域政务公开的一个重大举措,也是襄城县司法局建设“数字法治、智慧司法”的一个缩影。 

年以来,襄城县司法局多措并举,结合“能力作风建设年”活动,大力实施公共法律服务体系建设,用心做好为民法律服务工作。

一是创新规划思路实施普惠均衡的共法律服务“13344”工程。出台《襄城县加快推进公共法律服务体系建设实施办法》,提出实施公共法律服务“13344”工程,即“推进一项建设,实施三个打造,突出三个聚焦,抓好四项服务,做到四个加强”,建成覆盖全业务、全时空的法律服务网络。目前,已全县基本形成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系。《实施办法》对具体公共法律服务工作任务进行了分解,明确了责任单位、工作目标、工作要求,为保障公共法律服务体系建设的顺利实施打下了坚实基础。 

二是创新工作载体,建设优质高效的公共法律服务远程视频咨询系统。该局贯彻以人民为中心的理念,围绕“数字法治、智慧司法”建设目标,谋划推进公共法律服务领域信息化建设,提升公共法律服务效率。创新建设公共法律服务远程视频咨询互联互通的信息化系统,与各乡镇司法所(公共法律服务工作站)互联互通,使群众能够在各乡镇公共法律服务站,通过视频系统直接与县公共法律服务中心值班律师面对面进行法律咨询,有效缓解乡镇公共法律服务资源不足问题,促进公共法律服务资源共享,真正实现了让数据“多跑路”,群众“少跑腿”的目标,极大地增强了群众对法律服务的获得感、幸福感和满足感。

三是创新便民举措打造便捷贴心的公共法律服务领域信息公开平台该局坚持“以人为本、精准公开”理念,以提升群众满意度为原则,创新公共法律服务领域政务公开渠道,在县公共法律服务中心办公楼大厅,设置公共法律服务信息自助查询平台。针对法律援助、人民调解、公证等与百姓生活息息相关的法律服务事项,以及法律服务机构信息与群众息息相关法律服务信息,通过终端触摸屏自助平台进行公开,使群众易查阅、找对门、好办事,从而丰富了公共法律服务领域政务公开载体,让透明成为常态。

据悉,年以来,该局组织集中法治宣传活动3次发放普法宣传资料3000多份,法律机构受理法援案件180余件,解答群众法律咨询400多人次,调处各类矛盾纠纷220多起,办理公证业务260件,公开各类公共法律服务信息累计10条,为全县经济社会高质量发展提供了周到的法律服务和有力法治保障。