一、适用依据
1．人力资源和社会保障部关于修改就业服务与就业管理规定的决定（2014年 12 月，部令第 23号）；
2．河南省就业登记和失业登记管理暂行办法（豫人社201123号）。
二、适用对象
在法定劳动年龄内，有劳动能力、有就业要求、处于无业状态的城镇常住人员。包括：
1．年满 16 周岁，从各类学校毕业、结业、肄业的；
2．从企业、机关、事业单位等各类用人单位失业的；
3．个体工商户（含认定的网络创业）业主、私营企业和民办非企业业主停产、破产停止经营的；
4．承包土地被征用的农村劳动力;
5．军人退出现役且未纳入国家统一安置的，以及随军家属未安置就业的；
6．城镇刑满释放、假释、监外执行的；
7．其他符合失业登记的。
三、受理机构
常住地公共就业服务机构（含街道、乡镇基层服务平台）；现场办理地点：山头店镇党政综合便民服务中心
四、受理方式
窗口或网上受理（手机 APP）。
五、办理要件
1．失业人员登记表；
六、办事流程
1．受理。核验申请材料，将信息录入系统，并在系统中进行比对。如不符合要求，一次性告知申请人，材料一并退回；若符合要求，当即受理。
2．办理。办理失业登记，并在就业创业证上记载失业登记相关情况。有申领就业创业证需求的，发放就业创业证。
3．确认。形成业务办理确认单，并由申请人确认。
4．存档。将业务资料归档留存。
七、办理时限
即时办结。