为营造和谐稳定的发展环境,确保小事不出“格”、大事不出镇,湛北镇采取“网格+调解”模式,化解基层矛盾,解决群众问题,基层治理效能和群众满意度明显提升。
一是建强“网格+调解”队伍,提升专业能力。建强集网格员、乡贤、法律顾问、民警等多元力量为一体的基层调解员队伍,定期召开工作例会分享调解经验,集中调处复杂矛盾纠纷,着力提升调解水平与成效。全镇配备专职网格员44人、村调解员21人、镇法律顾问2人,今年以来累计开展普法活动10次,调处化解矛盾纠纷123起。
二是优化“网格+调解”机制,促进协同共治。实现辖区专兼职调解员全面进网格,充分发挥网格员在矛盾“排查”“调处”“化解”中的“先手”作用。依托网格阵地,积极开展巡回调解指导、法治宣讲、纠纷预警等工作,确保常态化联络沟通。
三是整合“网格+调解”载体,共享信息资源。依托综治中心调解窗口、网格工作群等,采集网格内情况、筛查调处信息、收集纠纷隐患,及时发现苗头性、倾向性问题,做到早预测、早处理。搭建特色调解服务平台,畅通反映诉求渠道,组织开展常见矛盾事项收集研判,针对性施策调处,有效提升基层治理水平,确保实现“小事不出网格、大事不出镇、矛盾不上交、服务不缺位”的工作目标。