今年以来，湛北乡聚焦短板、靶向发力，创新“1234”工作法，把做好矛盾纠纷排查化解工作作为积极参与社会管理的重要抓手，着力化解基层矛盾纠纷，助力经济社会转型发展。

一是坚持党建引领把准方向。成立了由乡党委、政府主要领导为组长，分管领导为副组长，其他各相关单位和各村党支部书记为组员的调解联动领导小组，每周召开分析研判会并汇总信息上报，切实将党建引领贯穿矛盾纠纷化解全过程；推行“老带新”模式，定期组织教育培训，培养一批素质高、能力强、群众认可的矛盾纠纷调处干部和网格员，稳步推进全乡矛盾纠纷化解工作。

二是两种排查手段消除隐患。“拉网式”常规排查防遗漏。定期开展“拉网式”“全覆盖”滚动排查，召开群众代表大会，公开投诉电话，及时收集各类苗头性隐患问题，切实把矛盾纠纷稳控在源头、消化在一线；“点对点”重点排查防突发。依托日常排查，对梳理出的重点领域开展排查，掌握社情民意和矛盾纠纷动态，科学研判、强化宣传，防止矛盾纠纷失控。

三是三种调解方式化解矛盾。充分调动乡、村、组三级网格力量，成立“1+1+1+N”网格工作团队（即1名网格长，1名专职网格员，1名辅助网格员，多名调解员），实事求是解决群众各类矛盾纠纷；联合各相关部门和“十户长”成立多元调处工作小组，对疑难杂症问题进行会商研判，找准问题症结，进行联合调处，参与基层治理；实行“一个案件、一名领导、一套人马、一个方案、一抓到底”的包案责任落实方案，做到每个矛盾纠纷有专人负责。

四是四项长效机制夯实基础。建立矛盾预防机制，对已存在或已调处的各种矛盾纠纷进行全面梳理、分析研判、建立台账，做好决策预防、个案预防；建立道德评判机制，推行“红黑榜”，突出村规民约和道德说理双重作用，采取公众评判的应对策略，让当事人产生敬畏之心，有效达到矛盾化解的目的；健全人民调解员机制，将老党员、老教师、老干部、户长和乡贤人士纳入调解员队伍，积极发挥他们“人脉情”“和事佬”的作用，把矛盾纠纷化解在基层；健全回访机制，建立“一事一回访”制度，定期对调处的各类矛盾纠纷进行梳理、排查、跟踪掌握，采取电话回访、上门入户等形式，详细了解当事人及事件后续情况，防止矛盾纠纷反复发生和事态扩大。

2023年上半年共摸排化解矛盾纠纷34起，其中邻里纠纷16起，其他矛盾类别18起，截至目前，已成功化解34起，化解率100%。实现了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标。