为提高出租车驾驶从业人员的职业道德素质和服务意识,规范经营行为,进一步提升服务质量。9月19日至9月20日,襄城县交通运输局联合公安部门开展了出租从业人员职业道德及规范营运行为知识教育培训会,全县260余名出租车从业人员参加培训。
会上,县公安局、道路运输管理中心、交通运输执法局相关人员就出租车规范运营、安全运行、职业道德、个人素质、服务质量、车辆卫生环境达标、遵守交通法律法规、文明服务礼貌待客等内容进行了详细讲解,同时理论与实际案例相结合,针对目前城区出租汽车经营中存在的问题,特别是对群众反映出租车不打表、拒载、拼客、车容车貌、文明用语等较为突出的问题进行了强调,要求从业人员认真反省、认真整改,自觉纠正不良的职业道德习惯,做到守法经营、诚信服务,树立良好的出租汽车窗口形象。
会后,我县各出租车企业积极投入出租车服务质量提升工作,开展了宣传教育、检查整改等大量工作。出租车企业负责人表示,今后,要切实发挥好主体责任作用,加强内部管理、职业教育和外部检查整治,为襄城县文明城市创建工作提供优质的服务,更好地为广大人民群众服务。