4月9日上午，为期三天的襄城县市民之家业务培训会在县文博中心正式开班，着力提升全县窗口单位工作人员综合素质，规范窗口服务行为。

培训会上，浪潮公司工程师刘鹏飞应邀开讲第一课，他就许昌市政务平台通用审批系统使用、好差评系统使用、政务系统手机APP应用等内容进行了详细讲解，指导参训人员熟悉掌握审批系统的准确运用，进一步提高市民之家工作人员的服务意识和沟通技巧。

来自县公安局、财政局、市场监管局、发改委、自来水公司、天然气公司等36个县直单位相关审批工作人员和16个乡镇便民服务大厅工作人员参加学习培训。据了解，为期三天的培训会将围绕“放管服”改革政策、窗口礼仪知识、网络安全工作需要注意的问题及应对措施等多项内容进行全面培训，同时对业务系统在应用中发现的问题进行讨论交流和业务测试。培训内容丰富，贴近窗口服务岗位实际，通过培训使从业人员在学习中善于总结提高，在实践中加深理解务求高效，为全面营造阳光、便民、高效的发展环境打下坚实基础。